Vous trouverez ici les dates encore libres et les conditions du séjour. Une fois le calendrier consulté, la demande s’envoie depuis le formulaire de la page contact: rien ne se paie en ligne, nous vous répondons par courriel avec la disponibilité et le prix.
Dates libres
Le calendrier indique les dates déjà occupées et se met à jour toutes les heures, y compris les réservations qui arrivent par d’autres canaux : ce que vous voyez ici est la disponibilité réelle. Vérifiez que la période qui vous intéresse est libre et écrivez-nous : les dates sont à vous dès que vous avez versé l’acompte dans les délais et reçu notre courriel de confirmation.
Le jour où un hôte repart reste disponible comme jour d’arrivée pour le suivant. Si vous trouvez une date libre entre deux séjours, ce n’est pas une erreur.
Comment réserver
Il n’y a aucun formulaire de paiement sur ce site et on ne vous demande jamais votre carte : vous réservez directement auprès de ceux qui s’occupent du logement et vous payez par virement, après notre réponse et seulement si les dates et le prix vous conviennent.
- Choisissez vos dates d’arrivée et de départ et le nombre de personnes.
- Envoyez votre demande depuis la page contact, avec un mot sur votre heure d’arrivée, l’âge des enfants ou les services supplémentaires.
- Vous recevez une proposition par courriel avec la disponibilité, le prix du séjour et les coordonnées bancaires pour le virement.
- Si vous acceptez, vous effectuez sous 24 heures le virement de l’acompte de 30 % et vous nous envoyez le reçu : nous répondons par le courriel de confirmation, et à partir de là les dates sont à vous.
- Avant l’arrivée vous faites l’enregistrement en ligne et vous recevez les instructions pour entrer seul avec la serrure connectée, à partir de 15 h, sans avoir à fixer d’horaire.
Si les dates qu’il vous faut sont occupées, écrivez-nous quand même : il suffit parfois de décaler l’arrivée d’un jour pour que la période devienne réservable.
Conditions pratiques
Acompte et annulations
- La proposition reste valable 48 heures. Si vous l’acceptez, vous versez sous 24 heures par virement l’acompte de 30 % du prix du séjour et vous nous envoyez le reçu.
- Le solde se règle au moins 5 jours avant l’arrivée, avec la taxe de séjour, et vous nous envoyez le reçu de ce virement également sous 24 heures.
- Annulation jusqu’à 10 jours avant l’arrivée : aucune pénalité, l’acompte est intégralement remboursé.
- Entre 10 et 5 jours avant : l’acompte nous reste acquis.
- Moins de 5 jours avant, ou non-présentation : la totalité du montant du séjour est due.
- Si c’est nous qui annulons pour une cause qui dépend de nous, nous vous restituons tout et, en plus, une somme égale à l’acompte.
- Aucune caution : en dehors de l’acompte et du solde, nous ne vous demandons rien à l’avance. Si quelque chose casse, cela se règle après, au coût justifié.
Les jours se comptent à rebours à partir du jour d’arrivée, qui ne compte pas : l’exemple figure dans les conditions générales. Pour les hébergements à dates fixes, la loi ne prévoit pas le droit de rétractation de 14 jours des achats en ligne : ce sont ces échéances qui s’appliquent.
Horaires et accès
- Arrivée à partir de 15 h, en autonomie avec la serrure connectée.
- Départ avant 10 h.
- L’arrivée tardive et le départ prolongé se conviennent à l’avance, moyennant un supplément : si vous arrivez tard le soir, dites-le dans votre demande.
Hôtes et règles de la maison
- Quatre personnes au maximum : trois adultes, ou deux adultes et deux mineurs de 18 ans. Un enfant jusqu’à 3 ans dort dans le lit bébé et ne compte pas dans le total.
- Seules les personnes indiquées dans la demande peuvent séjourner dans le logement, car nous devons déclarer à la police qui y dort : pour en accueillir d’autres, demandez-nous avant.
- D’autres personnes habitent l’immeuble : silence de 22 h à 8 h et de 14 h à 16 h, et pas de fêtes ni d’événements.
- On ne fume pas et nous ne pouvons pas accueillir d’animaux, sauf les chiens guides et les chiens d’assistance.
Documents
L’enregistrement se fait en ligne avant l’arrivée : vous saisissez les données et la pièce d’identité de chaque hôte, enfants compris. C’est obligatoire par la loi — nous sommes tenus de communiquer à la police qui dort dans le logement — et sans cela nous ne pouvons pas vous envoyer les instructions pour entrer.
Services supplémentaires payants
Sur demande et moyennant un supplément : arrivée tardive, départ prolongé, changement du linge de lit, changement des serviettes, ménage supplémentaire pendant le séjour. Indiquez dans votre demande ceux qui vous intéressent, nous vous dirons tout de suite ce qu’ils coûtent.
Longs séjours
Les séjours de plus de 30 jours s’examinent au cas par cas : écrivez-nous avec les dates que vous avez en tête. Au-delà de ce seuil les formalités changent et les conditions peuvent être différentes ; nous vous les écrivons avant.
Avant d’envoyer votre demande
Les conditions détaillées figurent dans les conditions générales. Pour une question sur les dates, les horaires ou les services supplémentaires, le plus rapide est de demander directement : écrivez à [email protected], appelez le +39 06 5654 9382 ou utilisez le formulaire de la page contact. Si vous hésitez encore, regardez le logement et où nous sommes.