Cette page explique comment nous traitons les données personnelles de celles et ceux qui visitent argentariohome.it, nous écrivent ou envoient une demande de réservation. C’est l’information prévue par l’article 13 du RGPD. Les conditions du séjour figurent, elles, dans les conditions générales.
Qui traite les données
Le responsable du traitement est Emanuele Ciacchella, Argentario Home, via Monte Argentario 5, 00141 Rome, Italie — n° de TVA IT12684921005, téléphone +39 06 5654 9382. Pour toute question sur cette information, ou pour exercer les droits décrits plus loin, écrivez à [email protected].
Quelles données nous recueillons
Du formulaire de contact nous recueillons ce que vous nous envoyez. Seuls le nom, une adresse électronique et le message sont obligatoires : sans eux, la demande ne part pas. Les dates, le nombre de personnes et le téléphone sont facultatifs, mais les dates nous servent à vous dire si le logement est libre.
Si vous nous écrivez les données de celles et ceux qui voyagent avec vous, ou si vous faites ensuite l’enregistrement pour tout le monde, cette page vaut aussi pour eux : nous vous demandons de la leur faire lire.
Les demandes nous arrivent par courriel et ne restent pas enregistrées sur le site. Rien ne se paie sur le site, donc nous ne vous demandons ni carte ni autre donnée de paiement : votre demande est lue et confirmée par une personne, et le reste se convient par courriel.
De chaque demande nous enregistrons aussi la date, l’heure et l’adresse IP d’où elle est partie : cela sert uniquement à distinguer les personnes des envois automatiques. Comme tout site, par ailleurs, notre serveur et Cloudflare enregistrent à chaque visite l’adresse IP et quelques données techniques du navigateur, pour la sécurité et pour acheminer les pages ; sur le formulaire de contact, la vérification antispam de Cloudflare lit certaines caractéristiques du navigateur pour déterminer si vous êtes une personne. Ce sont des données techniques, elles restent quelques jours et nous ne les utilisons pour rien d’autre.
Nous n’utilisons aucun outil de statistique, d’analyse du comportement ou de profilage. Il n’y a pas de publicité, il n’y a pas de cookies de marketing et les données ne sont cédées à personne à des fins commerciales.
Pourquoi nous les traitons
- Pour vous répondre et gérer la réservation : c’est ce qu’il faut pour parvenir au contrat de séjour et l’exécuter.
- Pour faire fonctionner le site et le défendre contre le spam et les attaques : c’est un intérêt légitime de notre part.
- Pour communiquer les données des hôtes à la préfecture de police et à la Ville et pour les obligations fiscales du séjour : c’est une obligation légale (article 109 du Texte unique des lois de sécurité publique, règlement de Rome sur la taxe de séjour, règles fiscales sur la conservation des documents).
Il n’y a ni décision automatisée ni profilage : les demandes sont examinées et confirmées par une personne.
Qui d’autre les voit
Les données ne sont pas diffusées. Outre le responsable, elles ne sont traitées que par les entreprises qui font fonctionner le site et la messagerie : l’hébergeur du serveur, Cloudflare, qui protège le site du trafic automatique et des attaques, Google, par qui partent les courriels, et le service qui gère l’enregistrement en ligne et la transmission des données à la préfecture de police. Elles travaillent pour le compte du responsable et sont tenues par contrat de n’utiliser les données que pour ce service. En dehors de ces cas, les données ne sortent que si la loi l’impose ou pour défendre un droit devant un juge.
Cloudflare et Google sont des sociétés américaines : lorsque leur service comporte un transfert de données hors de l’Union européenne, celui-ci a lieu avec les garanties prévues par le RGPD, à savoir les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le cadre d’adéquation entre l’Union européenne et les États-Unis.
Les communications obligatoires par la loi
Lorsqu’une réservation est confirmée et que le séjour a lieu, deux communications ne dépendent pas d’un choix de notre part et ne peuvent pas faire l’objet d’une opposition.
À la préfecture de police. L’enregistrement se fait en ligne avant l’arrivée : chaque hôte saisit ses données et sa pièce d’identité sur un service externe qui nous aide à le faire conformément à la loi, et les données d’état civil sont transmises à la préfecture de police dans les 24 heures suivant l’arrivée, comme le prévoit l’article 109 du Texte unique des lois de sécurité publique. Les copies des pièces d’identité ne nous servent pas au-delà de la transmission ; nous conservons le récépissé de l’envoi pendant la durée prévue par la réglementation de sécurité publique. Sans l’enregistrement nous ne pouvons pas vous accueillir.
À la Ville. Pour la taxe de séjour, nous communiquons le nombre de personnes et de nuits.
Combien de temps nous les gardons
- Les demandes qui ne deviennent pas des réservations : le temps de vous répondre et en tout cas pas au-delà de douze mois.
- Les réservations confirmées : pour la durée du séjour, puis pendant les dix ans durant lesquels la loi impose de conserver les documents comptables. Les courriels échangés pour organiser le séjour suivent le même délai, car ils sont la preuve du contrat.
- Les données transmises à la préfecture de police et à la Ville restent auprès de ces administrations, selon leurs propres règles.
Ces délais échus, les données sont effacées, à l’exception de celles qui servent à défendre un droit en justice.
Cookies
Le site n’utilise que des cookies techniques : ceux dont il a besoin pour fonctionner — se souvenir des dates que vous avez cherchées, tenir ensemble les étapes d’une demande — et ceux qui le protègent des attaques. Il n’y en a pas de statistique, de profilage ou de publicité, et pour ceux-ci votre consentement n’est pas nécessaire. La liste complète figure dans la politique cookies.
Vos droits
À tout moment vous pouvez nous demander de voir les données que nous détenons sur vous, de les corriger, de les effacer, d’en limiter l’usage, de les recevoir dans un format lisible par une machine ou de vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Ce sont les droits des articles 15 à 22 du RGPD.
Il y a une limite, et c’est la loi qui la pose : les données déjà transmises à la préfecture de police ou à la Ville, et celles que la réglementation fiscale impose de conserver, nous ne pouvons pas les effacer sur demande.
Pour les exercer, un courriel suffit, à [email protected] : nous répondons sous un mois, et si la demande est compliquée nous pouvons prendre jusqu’à trois mois, mais nous vous le disons tout de suite. Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez vous adresser à l’autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), ou à un juge.
Si cette page change
Si les outils utilisés par le site ou la manière dont nous traitons les données changent, cette page est mise à jour. Dernière mise à jour : 8 septembre 2026.
Pour toute demande vous pouvez utiliser la page contact ou écrire à [email protected].