Esta página explica cómo tratamos los datos personales de quien visita argentariohome.it, nos escribe o manda una solicitud de reserva. Es la información prevista por el artículo 13 del RGPD. Las condiciones de la estancia están, en cambio, en los términos y condiciones.
Quién trata los datos
El responsable del tratamiento es Emanuele Ciacchella, Argentario Home, via Monte Argentario 5, 00141 Roma, Italia — NIF/IVA IT12684921005, teléfono +39 06 5654 9382. Para cualquier duda sobre esta información, o para ejercer los derechos que se describen más abajo, escribe a [email protected].
Qué datos recogemos
Del formulario de contacto recogemos lo que nos mandas tú. Solo son obligatorios el nombre, una dirección de correo y el mensaje: sin ellos, la solicitud no sale. Las fechas, el número de huéspedes y el teléfono son opcionales, pero las fechas nos sirven para decirte si la casa está libre.
Si nos escribes los datos de quien viaja contigo, o si después haces el check-in por todos, esta página vale también para ellos: te pedimos que se la hagas leer.
Las solicitudes nos llegan por correo y no quedan guardadas en la web. En la web no se paga nada, así que no te pedimos la tarjeta ni otros datos de pago: tu solicitud la lee y la confirma una persona, y el resto se acuerda por correo.
De cada solicitud registramos también la fecha, la hora y la dirección IP desde la que ha salido: sirven solo para distinguir a las personas de los envíos automáticos. Como toda web, además, nuestro servidor y Cloudflare registran en cada visita la dirección IP y algunos datos técnicos del navegador, por seguridad y para hacer llegar las páginas; en el formulario de contacto la verificación antispam de Cloudflare lee algunas características del navegador para saber si eres una persona. Son datos técnicos, se quedan unos pocos días y no los usamos para nada más.
No usamos herramientas de estadística, de análisis del comportamiento ni de elaboración de perfiles. No hay publicidad, no hay cookies de marketing y los datos no se ceden a nadie con fines comerciales.
Por qué los tratamos
- Para responderte y gestionar la reserva: es lo que hace falta para llegar al contrato de estancia y ejecutarlo.
- Para mantener la web en pie y defenderla del spam y de los ataques: es un interés legítimo nuestro.
- Para comunicar los datos de los huéspedes a la Jefatura de Policía y al Ayuntamiento y para las obligaciones fiscales de la estancia: es una obligación legal (artículo 109 del Texto único de las leyes de seguridad pública, reglamento de Roma Capital sobre el impuesto turístico, normas fiscales sobre la conservación de los documentos).
No hay decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles: las solicitudes las valora y las confirma una persona.
Quién más los ve
Los datos no se difunden. Además del responsable, solo los tratan las empresas que hacen funcionar la web y el correo: quien aloja el servidor, Cloudflare, que protege la web del tráfico automático y de los ataques, Google, a través del cual salen los correos, y el servicio que gestiona el check-in en línea y la transmisión de los datos a la Jefatura de Policía. Trabajan por cuenta del responsable y están obligadas por contrato a usar los datos solo para ese servicio. Fuera de estos casos, los datos solo salen cuando lo impone la ley o para defender un derecho ante un juez.
Cloudflare y Google son sociedades estadounidenses: cuando su servicio conlleva una transferencia de datos fuera de la Unión Europea, esta se produce con las garantías previstas por el RGPD, es decir, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y el marco de adecuación entre la Unión Europea y los Estados Unidos.
Las comunicaciones obligatorias por ley
Cuando una reserva se confirma y la estancia tiene lugar, dos comunicaciones no dependen de una elección nuestra y no cabe oponerse a ellas.
A la Jefatura de Policía. El check-in se hace en línea antes de la llegada: cada huésped registra sus datos y su documento de identidad en un servicio externo que nos ayuda a hacerlo conforme a la ley, y los datos personales se transmiten a la Jefatura de Policía en las 24 horas siguientes a la llegada, como prevé el artículo 109 del Texto único de las leyes de seguridad pública. Las copias de los documentos no nos sirven más allá de la transmisión; el justificante del envío lo conservamos durante el tiempo previsto por la normativa de seguridad pública. Sin el check-in no podemos alojarte.
Al Ayuntamiento. Para el impuesto turístico comunicamos el número de huéspedes y de noches.
Cuánto tiempo los guardamos
- Las solicitudes que no se convierten en reservas: el tiempo de responderte y en todo caso no más de doce meses.
- Las reservas confirmadas: durante la estancia y después durante los diez años que la ley impone para conservar los documentos contables. Los correos intercambiados para organizar la estancia siguen el mismo plazo, porque son la prueba del contrato.
- Los datos transmitidos a la Jefatura de Policía y al Ayuntamiento quedan en esas administraciones, según sus propias reglas.
Vencidos estos plazos los datos se borran, salvo los que sirvan para defender un derecho ante los tribunales.
Cookies
La web usa solo cookies técnicas: las que necesita para funcionar — recordar las fechas que has buscado, mantener unidos los pasos de una solicitud — y las que la protegen de los ataques. No hay de estadística, de elaboración de perfiles ni de publicidad, y para estas no hace falta tu consentimiento. La lista completa está en la política de cookies.
Tus derechos
En cualquier momento puedes pedirnos ver los datos que tenemos sobre ti, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, recibirlos en un formato legible por un ordenador u oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo. Son los derechos de los artículos 15 a 22 del RGPD.
Hay un límite, y lo pone la ley: los datos ya transmitidos a la Jefatura de Policía o al Ayuntamiento, y los que la normativa fiscal obliga a conservar, no podemos borrarlos a petición.
Para ejercerlos basta un correo a [email protected]: respondemos en el plazo de un mes, y si la solicitud es complicada podemos emplear hasta tres, pero te lo decimos enseguida. Si consideras que tus datos no se tratan correctamente puedes dirigirte a la autoridad italiana de protección de datos, el Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), o a un juez.
Si esta página cambia
Si cambian las herramientas que usa la web o el modo en que tratamos los datos, esta página se actualiza. Última actualización: 8 de septiembre de 2026.
Para cualquier solicitud puedes usar la página de contacto o escribir a [email protected].